Syarat Dan Ketentuan Pengembalian Barang

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pembeli, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return). Pembeli dapat mengembalikan barang yang diterima apabila:

- Barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan
- Terdapat cacat atau rusak pada barang yang diterima

Kondisi Barang yang Dapat Ditukar
Barang yang dikembalikan harus dalam keadaan masih tersegel dan belum dibuka. Anda akan menerima pengembalian barang sesuai dengan pesanan sebelumnya.

Apabila segel telah terbuka, Pureeland tidak dapat melakukan pengembalian produk dengan alasan apapun.

Ketentuan Pengembalian Barang
Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 1×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang. Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang.

Anda juga wajib menginformasikan kepada kami tentang alasan penukaran barang yang diterima.

Pengembalian barang dari customer ke Pureeland akan diambil melalui kurir apabila Pembeli berada di wilayah Jadetabek (Jakarta,Depok,Tangerang dan Bekasi) atau melalui jasa JNE REG apabila Pembeli berada diluar wilayah Jadetabek (Jakarta,Depok,Tangerang dan Bekasi).